Customer happiness tracking

Company Smile meet hoe blij je klanten echt zijn

Company Smile meet de tevredenheid van je klanten op het moment dat het telt. Continu, op locatie en zonder lange vragenlijsten. Zo zie je in een oogopslag wat goed gaat en wat beter kan.

Vraag een demo aan Vrijblijvend en zonder verplichtingen
😞
😐
🙂
😀
Tevredenheid deze week 87%

87%

2.341 reacties verzameld, realtime bijgewerkt

24/7
Continu meten in plaats van een momentopname
1 tik
Feedback geven kost je klant maar een seconde
100%
Anoniem, dus eerlijke antwoorden
Wat je krijgt

Eén platform voor alle klantbeleving

Company Smile verzamelt, bundelt en vertaalt feedback naar inzichten waar je echt iets mee kunt.

📊

Realtime dashboard

Volg de tevredenheid van je klanten live. Filter op locatie, dag of moment en zie meteen waar je aandacht nodig is.

🛎️

Meten op locatie

Met een eenvoudige zuil of tablet geven klanten met één tik hun mening. Geen app, geen account, geen drempel.

🔔

Slimme signalen

Daalt de tevredenheid op een locatie? Je ontvangt een melding zodat je kunt ingrijpen voordat klanten weglopen.

📈

Trends en vergelijkingen

Vergelijk periodes, teams en vestigingen met elkaar. Zo zie je wat werkt en wat herhaling verdient.

💬

Korte vragen

Stel gerichte vervolgvragen op het juiste moment. Kort genoeg om in te vullen, scherp genoeg om iets te leren.

🔒

Veilig en anoniem

Alle reacties zijn anoniem en worden veilig opgeslagen. Je klanten geven daardoor eerlijke antwoorden.

Demo

Zo ziet je dashboard eruit

Al je klantfeedback overzichtelijk bij elkaar. Volg trends, vergelijk locaties en lees mee met wat klanten net hebben achtergelaten.

Hoe het werkt

In drie stappen aan de slag

Je hoeft geen techneut te zijn. Wij regelen de opzet, jij plukt de vruchten.

1

Plaats het meetpunt

Wij zorgen voor de zuil of tablet op de plek waar jouw klanten komen. Binnen een dag staat alles klaar.

2

Verzamel reacties

Klanten geven met één tik aan hoe tevreden ze zijn. De feedback stroomt automatisch binnen in je dashboard.

3

Verbeter wat telt

Zie waar de smiley daalt en waar die stijgt. Stuur bij op basis van echte cijfers in plaats van een onderbuikgevoel.

Waarom Company Smile

Tevreden klanten komen terug en vertellen het door

Klanttevredenheid laat zich raden of laat zich meten. Met Company Smile kies je voor het laatste en bouw je aan een bedrijf waar mensen graag terugkomen.

  • ✓ Direct inzichtGeen wachten op een kwartaalrapport. Je weet vandaag hoe je klanten zich voelen.
  • ✓ Hogere klantbindingSpeel in op signalen voordat een klant afhaakt en verhoog zo de loyaliteit.
  • ✓ Een gemotiveerd teamDeel resultaten met je medewerkers en vier samen de stijgende lijn.
  • ✓ Betere beslissingenOnderbouw keuzes met data die je klanten zelf aanleveren.

"Sinds we met Company Smile meten, zien we precies op welke momenten onze service piekt en waar het beter moet. Onze klanttevredenheid steeg in een half jaar van 78 naar 91 procent."

Manager klantbeleving, retailketen met 24 vestigingen

Voor wie

Werkt overal waar klanten komen

Van een drukke winkel tot een wachtkamer of een horecazaak. Als je klanten hebt, kun je hun tevredenheid meten.

Retail en winkels Horeca Zorg en welzijn Gemeenten en publieke balies Leisure en recreatie Vervoer en stations Onderwijs Fitness en sport
Reviews

Klanten die al met Company Smile meten

Gemiddeld 4,8 van de 5 op basis van 127 reviews van ondernemers en teams.

★★★★★
"Binnen een week stond de zuil bij de ingang. We zien nu precies op welke dagen onze service piekt en sturen daar het rooster op bij."
Sanne MeijerStoremanager, retailketen
★★★★★
"Eindelijk eerlijke feedback in plaats van onderbuikgevoel. De meldingen bij een dip helpen ons om dezelfde dag nog in te grijpen."
David VisserEigenaar horecazaak
★★★★★
"Onze patiënten vullen het echt in, juist omdat het anoniem is en één tik kost. Het dashboard is overzichtelijk voor het hele team."
Linda BakkerPraktijkmanager zorg
Prijzen

Een prijs die met je meegroeit

Je betaalt op basis van het aantal respondenten per maand. Begin klein en schaal op wanneer je klaar bent voor meer.

Starter

€39/mnd

Tot 500 respondenten per maand

  • ✓1 meetpunt of locatie
  • ✓Smiley feedback met één tik
  • ✓Realtime dashboard
  • ✓Wekelijks e-mailrapport
  • ✓Anonieme feedback
  • ✓Support via e-mail
Populair

Pro

€99/mnd

Tot 3.000 respondenten per maand

  • ✓Alles uit Starter
  • ✓Tot 5 meetpunten
  • ✓Slimme signalen en meldingen
  • ✓Trends en vergelijkingen tussen locaties
  • ✓Korte vervolgvragen
  • ✓Export naar CSV
  • ✓Prioriteit support

Enterprise

Op maat

Onbeperkt respondenten

  • ✓Alles uit Pro
  • ✓Onbeperkt meetpunten en locaties
  • ✓API en integraties
  • ✓Vaste accountmanager
  • ✓SLA en SSO
  • ✓Maatwerk onboarding
Vraag een demo aan

Geen setupkosten. Maandelijks opzegbaar.

Veelgestelde vragen

Alles over Company Smile

De meestgestelde vragen over Company Smile en customer happiness tracking op een rij.

Wat is Company Smile?

Company Smile is een platform voor customer happiness tracking. Je klanten geven met één tik hun mening en jij ziet realtime in een dashboard hoe tevreden ze zijn.

Wat kost Company Smile?

De prijs hangt af van het aantal meetpunten en locaties. Vraag een vrijblijvende demo aan, dan stellen we samen een pakket samen dat bij jouw bedrijf past.

Hoe werkt de customer happiness tracking van Company Smile?

Klanten geven via een zuil of tablet met één tik aan hoe tevreden ze zijn. Die feedback komt direct binnen in je dashboard, zodat je trends ziet en op tijd kunt bijsturen.

Voor welke bedrijven is Company Smile geschikt?

Company Smile werkt overal waar klanten komen, van retail en horeca tot zorg, gemeenten en recreatie. Als je klanten hebt, kun je hun tevredenheid meten.

Klaar om te beginnen

Ontdek wat je klanten echt vinden

Plan een vrijblijvende demo en we laten je zien hoe Company Smile binnen een week voor jouw bedrijf werkt.

Vraag een demo aan